Qualität in der Mitarbeiterführung: Quality Function Deployment als Kommunikations- und Verbesserungsinstrument Cover

Qualität in der Mitarbeiterführung: Quality Function Deployment als Kommunikations- und Verbesserungsinstrument

ISBN/ASIN: 9783824465040,9783663088929 | 1997 | German | pdf | 255/272 pages | 6.23 Mb
Publisher: Deutscher Universitätsverlag | Author: Daniela Breitkopf (auth.) | Edition: 1

Total Quality Management hat in vielen Unternehmen eine Verschiebung der Wirtschaftlichkeitsbedingungen ausgelöst. Die Qualitätssicht führt zu einer neuen Interpretation von Personalarbeit und insbesondere von Mitarbeiterführung als Dienstleistung für Unternehmen und Geführte. Daniela Breitkopf zeigt anhand des Instrumentes Quality Function Deployment (QFD) auf, wie im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung Qualität in der Mitarbeiterführung erreicht werden kann. Als Kommunikationsinstrument ist QFD geeignet, das Führungshandeln auf qualitätskritische Merkmale zu fokussieren. Der von der Autorin entwickelte Ansatz macht deutlich, daß auch der „weiche“ Faktor Führung meßbar und mit operationalen Zielen verknüpfbar ist.

Download:
Qualität in der Mitarbeiterführung: Quality Function Deployment als Kommunikations- und Verbesserungsinstrument

Category: Uncategorized

money back guarantee