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Die Bedeutung der Emotionen beim Besuch von Online-Shops: Messung, Determinanten und Wirkungen

ISBN/ASIN: 9783834916839,9783834983114 | 2009 | German | pdf | 230/243 pages | 4.18 Mb
Publisher: Gabler Verlag | Author: Gunnar Mau (auth.) | Edition: 1

Emotionen haben großen Einfluss auf das Konsumentenverhalten und die Kaufentscheidungen. Das gilt auch für Online-Shops. Gunnar Mau untersucht folgende Fragenstellungen: Wie nimmt die Gestaltung des Online-Shops Einfluss auf die erlebten Emotionen? Wie hängen Emotionen, Kaufentscheidungen und Verhalten während des Surfprozesses zusammen? Welche Wirkungen haben die während des Besuchs des Online-Shops erlebten Emotionen auf das Ladenimage?

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