Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken: Konzeption und Erfolgsmessung Cover

Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken: Konzeption und Erfolgsmessung

ISBN/ASIN: 9783834917560,9783834982728 | 2009 | German | pdf | 296/325 pages | 2.41 Mb
Publisher: Gabler Verlag | Author: Manuel Michaelis (auth.) | Edition: 1

Internes Marketing gilt als etablierter Managementansatz, um das Verhalten interner Zielgruppen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Manuel Michaelis überträgt das Konzept des internen Marketings auf Dienstleistungsnetzwerke und entwickelt ein Modell zur Messung der Effektivität und Effizienz interner Marketingmaßnahmen. Dieses liefert wertvolle Informationen für die Segmentierung interner Zielgruppen und ermöglicht einen zielgerichteten Einsatz des internen Marketinginstrumentariums in Dienstleistungsnetzwerken.

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